北京中科刘云涛 http://www.bdfyy999.com/zhuanjiatuandui/104425.html各位领导各位同事大家好，非常感谢马经理的精彩分享，下面由我向大家汇报一公局七公司系统建设中的具体情况，以及宏景云系统如何实现并贯彻马经理提到的绩效理念和办法。下面我将从4大方面进行具体展开。何为SAAS模式？简单来说，就是为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。其最主要的特征就是方便快捷：用户不需要购置完整的前端服务器、操作系统、中间件及数据库，只需购置终端的系统服务即可随时随地接入，即订即用。这样大大降低了用户的总成本以及项目风险。在云模式系统建设实施过程中，主要采用“远程+现场”的方式。包含以下4个主要特点，即即订即用、无需维护、按需使用、随时接入。其中，现场方式主要适用于对系统管理员的培训，其他工作都可以远程线上完成，远程方式占据绝大部分。接下来为大家介绍七公司宏景云系统的建设历程。从19年6月中下旬系统筹备初始，到19年8月初系统上线试运行，整个实施阶段总共持续了一个月的时间。在这一个月的时间里，我们完成了包括数据导入、系统集成、各项人员培训在内的绩效体系搭建全过程。以上为宏景云系统的建设过程，可以看出宏景云系统功能简单，建设周期短，建设效果快，投入风险低等特点，也体现出宏景云平台的高价值应用。接下来第二大部分，我为大家介绍七公司系统建设中的具体需求，其可划分为业务需求与系统需求两大部分。就考核范围而言，此次绩效考核的人员范围需涵盖包括机关及所属28个项目的全体成员。将知事、识人体系的内容全部融入到系统当中，共同打造绩效管理办法——是七公司系统建设的第二个需求。而在知事目标考核中，我们又对考核计划及固定项做出了进一步细分。例如，在目标设定中，有一部分由自己设定（即个人计划），另一部分则是根据公司的制度章程，定义好的如劳动纪律在内一些固定指标。两者结合共同组成公司知事目标的考核内容。独立，是指机关总部和各项目部之间的考核工作相互独立、互不影响。而联动，是指机关总部需要参加针对项目部的识人考核，并且能够实时监控各项目的考核执行情况。系统建设需求的第二大方面，就是针对系统本身的要求。七公司领导对此特别重视。因为全员考核涉及层级较多，考核关系复杂，流程必须支持自定义。虽然机关单位出具了绩效考核办法的指导建议，但由于具体单位及项目的具体情况不同，在实施上会出现略微变化，因此，系统流程自定义愈加符合必然。系统操作必须做到简单快捷。系统需在一个月内上线，由于时间紧迫，要求周期较短，没有时间对领导及员工进行操作培训。所以系统必须满足：管理员一周内会配置，员工和各级领导无需操作培训即可处理任务的要求。由于建筑施工行业各项目人员遍布全国各地，所以待办任务推送必须及时。且项目人员与机关单位不同，不会实时拥有笔记本电脑等充足的办公条件。因此，绩效管理等业务手机端处理成为了重点要求。机关及项目全员近人全部线上考核，系统必须安全、稳定、支持高并发。在业务与系统需求之后，我为大家介绍一下宏景云如何实现用户的具体需求。我们之前介绍到，可以通过邮箱直接在宏景云官方网站上进行注册应用。对于考核来说，机关及项目管理员通过邮箱注册账号后即可在平台上进行业务应用。但对于目标考核来说，两者间有一处最大的不同：目标考核需要员工全程参与。所以，机关及各项目员工账号由管理员直接开通，平台自动检索生成，无需激活。系统可以自动生成，且员工账号唯一。当然，若想加深员工参与感，也可统一收集员工的邮箱地址等信息而后导入系统，从而使员工通过邮件自行激活后生效。在系统中，我们设置了汇报关系这一系统功能。通过鼠标拖拉即可完成上下级维护，为计划审批及评分流程提供依据。在此功能下，管理员可以在系统中，根据上下级关系自行配置汇报关系。此外，此功能不仅支持人员设置，还可支持岗位设置，且不需进行重复维护。在账号分配、汇报关系设置和信息导入等工作完成之后，我们需要在绩效体系中落实公司的具体考核办法，而后在系统中落实绩效体系模块。在具体操作中，首先需要设置绩效体系的具体名称，而后将相关的业务人员按照层级划分成组并拉入体系内。为什么要划分层级？因为针对不同层级的人员所设置的考核周期都不尽相同。接下来，我们需要设置具体的考核周期。请各位老师观察一下我们宏景云的操作页面。我们的操作步骤就像地铁的站点指示灯一样，操作的具体环节与步骤都可以从场景化设置中得到清晰的展示，操作起来非常简单。副总师、部门正职等目标层级都可以直接进行点选，操作页面场景化非常连贯且一气呵成。在流程设置过程中，管理员可自行设置各层级人员的具体流程。在以上流程结束后，我们会进行考核表设置。一般来说，如果目标考核中的全部内容都由员工自填，其实是不需要自行制作考核表的。我们在系统中默认嵌入了一张目标卡，员工可自行上报填写。但对七公司而言，考核表的制作已成为工作必需。公司季度目标不仅包含员工自行采写的部分目标，还包含公司分配好的诸如劳动纪律、公文处理等目标，几者相互结合，共同组成考核内容。这里是我们系统中考核表设置的具体页面，上面是需要员工自行填写的目标卡（季度任务业绩），下面为包括科室协作性、劳动纪律、公文处理在内的具体考核指标，且系统的整体思路就是采取这种总分总的方式。我们具体举例说明：所以，虽然绩效体系是以整体出现，但在具体的绩效评分过程中，就各自考核指标的不同进行分别操作管理，且固定项可独立设置流程，几者间互不影响（分）。最后，系统会将评价分数进行统一汇总后得出最终结果（总）。以上为总分总——这一系统整理思路。刚才我们讲到，如何将具体的绩效考核办法落实到绩效体系中。一般情况下，如考核办法不发生变动，则绩效体系不会发生改变。唯一的不确定因素为每个考核周期内发生的人员调动。在绩效考核办法设置完成后，将人员增减工作完成，随后由系统管理员在绩效管理体系中，按周期设置具体的考核实施流程。管理员通过点击系统中的自动跟踪，一键触发相关工作，计划填报、审批、评价全程监控，这便是触发相关工作的开始。不仅如此，为配合计划填报、审批、评价等业务的开展，我们还在系统中设置了业务监控画面。员工处理节点可全程监控且一览无余，不仅方便系统管理员线下提醒员工处理业务，还可掌控业务的整体推进情况，大大提高业务办理效率。这里我们看到的是对评价过程的控制，系统管理员可自行设置评价参数。马总在之前的分享中也提到：如果在绩效考核中出现同样的优秀或低分，则绩效考核本身就已失去了意义。所以系统要有强大的控制功能，使考核评价在既定的规则范围内进行。待到绩效考核工作完成后，系统管理员可线上公布考核结果，这一过程完全由系统管理员进行控制。在系统管理员点击“发布结果”按键后，所有的被考核人可以自行登录系统，在“我的绩效”菜单中查看考核结果；反之，则无法查询。接下来我们进入系统中的成绩查询页面。在接收到评价总分后，员工可自行点击查看相关任务项的具体得分，包括汇总分数在内的每一条得分项都会得到具体展示，整个流程方便快捷。以上我们探讨了目标考核的大概实现思路，接下来为大家分享七公司识人考核体系的具体建设——即宏景云考核功能。总体而言，考核的考核表设置相比之下更为简单，包括指标在内的相关流程设置也更加便捷。在考核中，系统支持灵活设置不同指标，且不同指标可授权给不同主体。比如刚才马总在分享中提到的：资格资历这一考核指标是由人力资源部进行评价考核,但在具体实施过程中，也可以将此类指标评价权限授权给其他相关领导。总而言之，“知事”与“识人”的考核分数最终都会被汇总到一起。在这一过程中，不仅需要汇总目标中的自填项与固定项评分，而且在季度考核完成后，季度评分又会与年度评分进行联动汇总。在系统中，系统管理员可自定义相关（年度考核得分及平时目标考核平均分）权重，也可以按直接实际分相加进行计算。此类设置都可以自行选择，非常方便。在绩效体系、知事体系与识人体系功能的讲解过后，我们再来体验一下系统的其他功能。首先，我们需要明确“指标库”这一概念。有些单位在具体考核工作开展前，就已将相关的指标项设置完成。系统支持自定义指标库，可分类别、岗位建立指标库。指标可选定性或定量指标，被考核人在填写计划时可直接在指标库中进行指标选择。当然，还有一部分的考核指标是由上级直接制定完成，系统管理员可直接在指标库中进行指标发送，这也是设置形式之一。可以看出，我们的系统中包含指标库功能，系统管理员可以在指标库内设置-分配相关指标，特别是定量考核指标。诸如此类指标都可以在系统中进行设置。这里大家看到的是系统中任务填写的页面，大家所看到的指标陈列可以在指标库中自行选择。我们以该项目副经理的操作页面为例，其个人目标包含A类固定指标及A类自选指标。固定指标，由上级从指标库中选出，直接分配给员工，员工无权限修改相应的权重及分数。除此之外，员工可直接按分类或岗位选择相应指标进行考核（自选指标）。并可自行调节相应权重。当然，系统同时支持员工自定义维护填写工作任务。与自选指标的自我评分不同，我们如何评价系统中的定量考核指标？定量考核指标需要切实输入实际数值。例如，完成的营业收入、收到的项目回款等等，数值为一，且不容变动。系统可根据之前制定好的计算规则，计算出持有相应指标的人员分数。系统管理员可通过系统中的“一键评分”功能输入实际值，系统自动计算分数并进行汇总。实际完成值对于公司和项目来讲是一个标准化的数额，营业收入指标有且唯一。由于考核人员众多，业务人员不可能进行一对一的数据填写。但在系统中，管理员只需填写一次实际完成值，系统即可结合之前已设置完成的评价规则以及个人所占权重，折算出含有此类指标的人员考核分数。通过系统将业务人员从繁杂的工作任务中解放出来——这是定量考核工作的核心之一。在具体的业务实操中，员工考核内容不仅会涉及到指标库的指标分配，还会有来自组织或上级领导的任务分解目标。在系统中，我们设有目标分解这一功能。在日常工作中，组织可能会有一项新的任务安排，部门经理等部门或公司领导可以制定团队目标并分解给相应部门或人员作为其考核内容，这样他们的考核内容就会添加来自于组织商机上级的分解任务。这里是系统中的具体分解页面。举例来说，财务部有一项新任务下发，管理员在系统中将其分配给相关人员，该任务所占比重都可以在系统中进行分配分解。接下来我为大家介绍一下我们的系统集成。我们在宏景云系统中都预留了相关的集成标识，用户只需在人员信息中填写集成标识即可关联宏景云平台与用户OA，登录OA进行待办处理。这里不再过多赘述。而这一块（上图），是七公司办公系统的主页面。系统管理员需要通过点击页面的绩效待办跳转到宏景云页面进行相关业务处理，这里是云系统与办公系统的集成。还有一处是与手机端的集成，手机端支持计划填写、审批、打分全流程。这里是手机端的业务画面。在
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