近日,到宜都市政务服务中心办事的外地人皮青华给中心发来了表扬信“宜都市政务服务中心,我为你点赞!”让中心全体工作人员倍感欣喜,也更加坚定了高效服务、真诚服务的信念。
原文如下:
为您们点赞
早就听同事说起过,说到宜都市政务服务中心办事,特别是在那个房产管理局办理抵押登记的窗口,真是一个快,真叫一个贴心。这次体验了一把,确实是名不虚传。前几天,因为一个客户向我行申请用位于宜都市区的一套房产,办理抵押贷款的需要,我们一行人驱车到宜都市政务服务中心去办理抵押登记手续。因为路不熟的缘故,找到那个位置的时候,就已经是中午快下班的时候了。正当我们打算干脆出去吃了午饭,等下午再来办理的时候。五号窗口那位叫魏玉芹的工作人员满面笑容,让我们迅速把资料都拿出来,争取在上午把资料整理好,下午就可以拿到他项权证了。如果上午不能把资料整理好,就得多等一天。这位同志一边跟我们讲解的时候,一边还帮忙补填一些表格。旁边4号窗口的那位同志也赶过来一起帮忙,带领我们去打印复印件等。并且还提醒我们以后如果来办理的话,需要准备哪些资料,那样的话会更加的方便。说话之间,我们的材料就已经准备好了。临走时,这位同志让我们下午三点就来拿我们需要的他项权证。和我同行的一位同事看着那个办理登记的窗口早就摆满了厚厚的一沓资料,估计和我们一样也是来办理抵押登记的,于是担心地问:“我们前面还有这么多,下午就能够拿到吗?”谁知这位姓魏的同志说:“一般5个工作日内办理出来他项权证都是正常的,但您们隔这么远,我们都会提前一些时候跟您们办理的。下午直接来拿,放心吧!”一时间,作为异乡人的我们,心理觉得暖暖的,一种说不出的感激溢上心头!这位姓魏的同志也许是看出了我们的心思,笑着对我们说道:“您们放心,在我们这里办事都是这样的!”一般人眼中的“门难进,脸难看,事难办”在这里都成了烟云。相反让人真切体验到了执政为民的工作态度和热情。我想,在这里,肯定不止一个魏玉芹这样的工作人员,肯定还有更多的工作人员,和她一样,秉着“便捷为民提供服务,热情为民排忧解难”的工作精神,为前来办事的市民做好最贴心的服务。让前来办事的市民真切体验到一种回家的温暖。虽然我们素不相识,但是我为您点赞,为宜都市政务服务中心点赞!(作者单位:湖北长阳农村商业银行大堰支行皮青华)
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