宜都市年度十星政务服务评选活动
为深入推进“放管服”改革，提升政务服务水平，优化我市营商环境，积极培育和践行社会主义核心价值观，不断巩固提升全国文明城市创建成果，持续推进精神文明建设工作，积极推动各项工作在新起点实现新发展，中共宜都市委宣传部、宜都市政务服务和大数据管理局在全市范围内开展年度十星级示范窗口、十星级服务标兵、十星级便民服务大厅、十星级便民服务室评选活动。
经过前期的初选产生了4个候选示范窗口12个候选服务标兵4个候选便民服务大厅15个候选便民服务室让我们先来看看候选者的风采吧十星级示范窗口候选名单市人力资源和社会保障局窗口
年11月4日，市人社局14个窗口业务、42名工作人员进驻市政务服务中心，践行“23℃窗·桥·润”人社服务品牌理念，推行“五心工作法”，实行无否决窗口，群众办件满意度持续提升，被人社部表彰为“全国优质服务窗口”。01
市不动产登记中心窗口
现有工作人员23名，秉承依法、规范、便民、高效的服务宗旨，全力推进不动产登记事业跨越性发展。先后被评为宜昌市、宜都市“十星窗口”“宜都市女职工建功立业标兵岗”“宜都市三八红旗集体”和“宜都市工人先锋号”称号。02
市税务局第一税务分局窗口
这是一个为国聚财、为民收税的巾帼团队，平均年龄32岁，承担着全市11万纳税人基础信息采集、税费征收、发票管理、纳税咨询、涉税申请等多方面的工作，多次被评为“十星级示范窗口”、“三八红旗集体”。03
市医疗保障局窗口
市医保局积极开展“馨医保、心服务”品牌创建活动，为方便群众办事，将业务办理全部进驻市政务服务中心，设立5个综合服务窗口，医保等40多项业务由原来的多个窗口、多个股室经办调整为综合窗口一次性受理，一窗式办理，窗口当时办理的向后台股室推送办理，大大节省了群众的办事时间。04
十星级服务标兵候选名单杨晓峰
他是不动产登记中心窗口工作人员。他虽然只是普通人，但有不普通的梦想，平凡的岗位有不平凡的人生，没有惊天动地的壮举，有的只是满怀热情的工作信念和脚踏实地的工作态度，不忘初心、砥砺前行，无悔青春、不负韶华！01
张亚丽
张亚丽是不动产登记中心窗口工作人员。她立足民生一线，站好窗口阵地，用微笑示人，以真心待人，不张扬、不浮夸，有原则、会协调，业务扎实，爱岗敬业，以奋斗者的姿态绽放出青春最美的花朵！02
张晓颖
她是公安办证大厅户政窗口工作人员，坚持“微笑服务、规范服务、贴心服务、精准服务”的理念，全年办理余件身份证无一差错，通过预约服务、延时服务、上门服务为特殊群众办证，受群众好评，是连续三年的“十星级服务标兵”。03
刘瑶
刘瑶是婚姻登记窗口工作人员，能准确理解、把握婚姻登记的相关法律法规，以诚心、热心、耐心为当事人排忧解难，她以牢固的服务意识，良好的业务素质，严谨的工作作风和不断探索的创新精神，赢得了办事群众的一致好评。04
邓丹丹
她是企业开办一窗工作人员。她坚守在企业登记注册岗位第一线，坚持高标准、严要求，不断改进窗口服务作风，增强服务意识，提高办事效率，努力开展“热心、耐心、细心、真心、诚心”的“五心”服务。以高度的责任感，积极的服务态度，娴熟的业务技能在登记窗口办理余件登记事项无差错，受到了办事群众的一致好评。05
李秀佳子
从事社保核定工作10年间，她一直秉承“23℃窗·桥·润”人社服务理念，微笑服务，认真倾听办事群众的需求，及时处理问题，保证零出错。年-年连续3年年终考核均评为优秀。06
曹阳
曹阳是一名人社窗口工作人员，一直努力学习业务知识，微笑服务，认真践行“23℃窗·桥·润”人社服务理念，时刻牢记服务基层人民群众的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，做好本职工作。07
温慧娟
她，态度温和，笑容可掬；她，办事细致，善于学新……她，就是税务窗口导税咨询岗的温慧娟。面对纳税人一遍又一遍的咨询，她总是微笑着不厌其烦地解答，用专业的素养和优质的服务展示着忠诚担当的税务精神。08
杨红燕
她是国家税务总局宜都市税务局第一税务分局窗口人员，主要负责处理各项涉税申报征收业务，承接纳税咨询。她在平凡的窗口岗位上兢兢业业、任劳任怨，为每位纳税人提供最优质的服务，用真诚和严谨的工作态度帮助纳税人、缴费人解决各项难题。09
熊峻
她是市医保局综合服务窗口工作人员。在岗位上始终秉承“热忱服务、严谨规范、务实创新”的工作理念，坚持业务知识和政策学习，不断提高自身综合素质。在面对各类咨询和业务办理时，始终能急群众之所急，想群众之所想，以热忱主动的服务态度接待每一位办事人员。10
李晨
作为一名综合窗口的工作人员，能清醒地认识到服务的重要性。在工作岗位上，始终把群众利益放在首位，爱岗敬业，竭诚地为人民群众服务，把精力全部投入到本岗位中，对群众热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。11
向凤琴
作为一名综合窗口工作人员，她始终坚持以“为人民服务”为宗旨，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，把“爱心”贯穿服务的始终，把“群众满意”作为衡量工作的重要标准，做到态度亲切、举止文明、用语规范、着装整洁，让企业和群众感受到踏踏实实的获得感、幸福感和满足感。12
十星级服务大厅候选名单红花套镇政务服务中心
红花套镇政务服务中心按照“放管服”改革要求，是湖北省行政管理体制改革试点镇落实行政审批事项业务的阵地和窗口，秉承“便民、高效、务实”的宗旨，具备专业服务人员、功能齐全大厅、不断专研团队，逐步形成了市镇村政务服务网络一体化架构，开设了多条便民服务通道，提供帮办代办服务，完善“线上线下、虚实互补”的政务服务体系。01
陆城街道便民服务大厅
陆城街道便民服务大厅一直致力于在“更优质”上下功夫，不断提升工作能力和服务水平，强化对工作人员政治理论、业务知识、工作规范等方面培训，不断提升工作人员综合能力和素质，秉承“真诚服务、热心服务”理念，着力创建一流暖心窗口。02
松木坪镇便民服务大厅
松木坪镇便民服务大厅于年建成使用，总面积㎡，设有农业农村、自然资源、住建、养老、医保、卫健、人社、民政、残联、市场监管、退役军人11个服务窗口。大厅不断提升办事效率、优化服务水平，让群众只进一扇门、最多跑一次，受到群众一致好评。03
松宜矿区便民服务大厅
松宜矿区便民服务大厅强化“一站式”便民服务大厅标准化建设，推进基层便民服务集中化、规范化，积极归并审批职能，将计生、民政、公安户籍、工会帮扶、房产、人社、退役军人服务等与群众生产生活密切相关的行政服务事项进驻便民服务大厅，让群众办事方便快捷、少跑路，不断提高行政效能和服务质量，为矿区居民群众提供优质满意的服务。04
十星级便民室候选名单天平山村便民服务室
高坝洲镇天平山村便民服务室占地5.03亩，服务大厅使用面积约平方米，目前设立7个服务窗口，秉承“村民群众的小事就是村委会大事”的服务理念，一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结服务方式，全心全意为人民服务。01
红花套社区便民服务室
红花套社区便民服务室位于红花套镇集镇中心，交通便利，硬件设施齐全，采取“即办、帮办、代办”等多种形式为群众解决问题，坚持“以人为本”的宗旨，全心全意为民办实事、解难事，全力提升便民服务室一站式服务水平。02
渔洋溪村便民服务室
红花套镇渔洋溪村便民服务室按照“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务式办结”的服务模式，架起了一座与人民群众的“连心桥”。实行“零距离”办公、“心贴心”服务，办事实现“四变”：变群众跑为干部跑、变多次找为一次办、变进多家门为进一家门、变不定期办为集中联合办。03
亮家垴村便民服务室
陆城街道亮家垴村便民服务室以生活便民、行政便民、文化便民为工作切入点，按照便民服务“有场所、有宣传栏、公示栏、有代办员、有办事流程”的标准，设置了劳动保障、民政救助、基层党建、治保调解等便民服务台，热心为群众提供便捷周到服务。04
胜利社区便民服务室
陆城街道胜利社区便民服务室面向广大党员群众提供计生户籍、民政优抚、劳动保障、综治维稳等便民服务以及惠民政策宣传。便民服务大厅实行窗口集中式办理，内有科普E站、健康体检站、志愿服务站，始终以“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一次办成”为服务宗旨，为广大居民提供便捷周到的服务。05
邓家桥村便民服务室
聂家河镇邓家桥村便民服务室位于陆松路与聂枝路交汇处，交通便利，环境整洁，于年建成，占地余平方米，是一个集党务、政务、村务、法律服务、金融服务等各类便民服务为一体的综合性服务平台，服务大厅宽敞明亮，设施设备完善，各项便民设施齐全。服务周边多村民，深受广大群众好评。06
栗树垴村便民服务室
潘家湾土家族乡栗树垴村便民服务室是集信息与咨询、管理与协调、审批与收费、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。作为落实村级行政审批事项业务办理的阵地和窗口，“便民、贴心、高效、务实”是便民室的服务宗旨，便民室将继续做好潘家湾土家族乡村级政务服务品牌。07
金岗岭村便民服务室
松木坪镇金岗岭村便民服务室于1年建成使用，总面积45m2，设有网格管理站、便民服务站、综治信访维稳站3个服务窗口。大厅不断提升办事效率、优化服务水平，推出了限时办结制、服务承诺制等各种办事机制。公正、公开、高效、透明的一站式办事机制，有效地方便了群众。08
松木坪社区便民服务室
松木坪社区便民服务室于年6月建成使用，总面积80平方米，社区设有党建、综合事务、劳动就业、医疗保障、社会治安、综合治理、城市管理、环境保护、计划生育、社会卫生、社会保障、社会救助、网络管理、退役军人等14个服务窗口，社区全体工作人员始终按照松木坪社区精神——“热情服务、真情为民”，随时为居民提供优质服务。09
石家湾社区便民服务室
秉承“为群众提供优质、高效、便捷、满意”的工作理念，松宜矿区石家湾社区便民服务室通过微笑服务、服务前移、服务跟进、服务回访、多样化服务渠道等方式，有效落实了“四步走”人脸识别认证、高龄老人审核、城居医保宣传征收等便民服务工作，“零距离”、“心贴心”打通服务群众“最后一公里”，用行动架起了党和政府与人民群众的“连心桥”。10
坛子口社区便民服务室
松宜矿区坛子口社区便民服务室树立“人人都是窗口、个个都是形象”的服务理念，简化办理程序，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，时刻把群众心中的“小事”都当做我们的“大事”来做，对待办事群众做到热情接待，耐心解答，以良好的工作作风，树立社区便民服务室新形象，为群众提供优质的服务。11
王家畈村便民服务室
王家畈镇王家畈村便民服务室以服务至上的理念，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，形成较为完善的服务网络，成为服务部门多、服务内容全、审批环节少、办事效率高、监督力度大的多功能、开放式服务机构。12
弭水桥村便民服务室
五眼泉镇弭水桥村便民服务室，面积平方米，办公环境干净整洁，共设立6个服务窗口，且办事流程公开透明，可直接办理、受理、代理群众申办的各个事项，全方位提供热情周到、方便快捷的服务，让群众真正做到“办事不出村”。13
莲花堰村便民服务中心
姚家店镇莲花堰村便民服务室于年建成投入使用，服务大厅面积约平方米，自建成以来，共接待党员群众余人次，办结事项00余件。莲花堰村“两委”班子成员始终坚持便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，为村民提供优质高效、温暖和谐的服务环境。14
赤溪河村便民服务室
枝城镇赤溪河村便民服务室位于赤溪河村中心地段，极大方便了村民咨询办事，服务项目有：建房审批、社会救助、法律援助、城乡居民医保查询，独生子女保健费发放、农村特困申请等等。服务室以“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”为宗旨，全体员工竭诚为群众服务。15
优秀如他们。看过展示，你心目中的最优“十星”是谁？即日起，将启动网络点赞评议环节。拟评选出十星级示范窗口2个、十星级服务标兵10个、十星级便民服务大厅2个、十星级便民服务室11个。赶紧为他们加油点赞吧！小编提示本次点赞评议截止时间为年4月30日，若您对上述“十星”候选单位和个人有任何异议，可向宜都政务服务和大数据管理局反映，联系方式：-。
期待您的参与~编辑
张楠
审核
田博
监制
龚华
主办
中共宜都市委宣传部
预览时标签不可点文章已于修改
